Xplatform全渠道“+”,推动跨境营销智能化

2021-06-10
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互联网流量红利见顶,市场从蓝海变成红海,纵使今年整个跨境电商行业一片热火朝天的景象,但依旧无法摆脱当下存量市场博弈的情况。对于众多出海企业来说,无外乎两条出路,其一,依托数据、技术和优质传播内容精准触达更多的潜在客户,获得优质流量;其二,通过更具竞争力的产品和服务充分激活存量用户。 

这也是为什么越来越多的出海品牌加速数字化布局,以期在竞争激烈的跨境电商生态突出重围的原因。随着品牌在数字化转型层面的加速发力,市场对于跨境电商SaaS平台的需求也逐渐旺盛。

SaaS平台能够满足各个细分赛道的需求,比如打通更多的数据,实现共享和多维度的整合,通过优化核心业务流程,增强用户的粘性,提升消费体验等等。换句话说,数字化是跨境卖家降本增效,实现商业价值提升的加速通道,而SaaS平台则是卖家快速实现数字化转型的有力武器。

作为新生代跨境数字营销咨询公司,近日 SparkX 邑炎科技在“数字原力 长效增长”的主题发布会上也正式推出了自主研发的一站式智能营销平台Xplatform,将团队多年出海营销服务能力产品化、创新化,希望通过营销全链路产品布局,赋能企业长效增长。

跨境营销的数字化转型究竟转些什么?

事实上,数字化转型早已经从口号变成了实际行动。其中,营销作为驱动业务增长的重要手段,营销的数字化转型成功与否,也是企业整体数字化布局和数据资产治理的关键。

诚然,所谓的营销数字化转型虽然在模式和技术运用上做了升级,但其底层逻辑并没有改变,依旧围绕着营销漏斗做文章,也就是我们常说的Awareness、Consideration、Conversion、Loyalty这四个阶段。基于这四个消费者的心理变化过程,通过数字化的方式在每个阶段更好地影响消费者的心智,从而促进购买转化。

那么,在当下激烈的市场竞争环境中,跨境营销的数字化转型到底在转些什么?SparkX认为是通过构建领先的数字化能力重新武装品牌,这就涵盖品牌的战略规划,营销的策略,渠道的选择和落地执行,以及持续的精细化运营等等,端到端能力的数字化重构及提升。

因此,基于对行业痛点的深入洞察,SparkX最新研发的一站式智能营销平台——Xplatform,构建了四大核心功能:

首先,策略推荐。从符合消费者触媒习惯的角度,接入亚马逊生态全平台,在此基础上构建以营销目标为导向的策略推荐模块,使得卖家能够将平台丰富的营销策略“为我所用”;

其次,营销科学洞察。依托平台独有的数据资源,并结合第三方价值数据资源,基于AI 数据建模,打造智能营销引擎,帮助企业量身定制营销数据分析模型,反哺营销效果的提升;

第三,活动管理自动化。企业不仅可以批量创建活动策略,同时基于投放表现,系统会自动给出优化建议,同时运营人员能够灵活配置条件规则自动优化预算、频次和素材等参数设置,提升运营效率和效果;

最后,可视化跨渠道数据分析。通过跨平台自定义BI数据分析报表,可实现多平台投放数据的整合,提升广告追踪管理能力,量化每个触点的效果,最大化赋能卖家增收提效;

也就是说,无论是起步型卖家还是成熟型卖家,无论是为了引流拉新还是做好存量用户的精细化运营,通过 Xplatform平台,卖家的营销需求都可以获得一站式解决。

整合海外全渠道资源,构建营销闭环生态

事实上,随着数字化技术的快速发展,消费者与品牌之间的触达与链接是呈几何级增长的,而当下就海外数字营销市场而言,不同类型的媒体和广告形式各不相同,营销方法与策略也常常让卖家摸不着头脑。

这也更加凸显了上文提到的消费漏斗的四个不同阶段,即营销前中后链路的重要性,为了达成营销目标,其实每个环节缺一不可。过往,很多卖家可能更注重转化,以ROI导向,但从上层流量的开源,到与中后端的衔接、运营都需要整体考虑。同时,针对营销的每个链路,由于匹配着不同的营销目标,因此所对应的广告形式和渠道也会有所差异。
 
以亚马逊广告生态的卖家为例,DSP可以覆盖营销的全链路,其强大人群定向功能,尤其适合营销漏斗的上中阶段,进行流量的获取和运营;而大多数卖家熟悉的SP搜索广告则覆盖漏斗的下层,可以进行流量的转化;再辅以SD、SB(SBv)广告覆盖漏斗的中层,可以提升购买体验。这些不同的广告形式需要匹配不同的策略打法,如何让广告组合更加有效的搭配,让投入产出比做到最高,单纯靠人力从效率和效果来看,其实都很难实现。

通过Xplatform一方面将亚马逊广告全渠道平台进行了整合,拥有的一站式整合投放功能,可以满足卖家全链路、全周期的营销数字化需求,让卖家实时掌握营销动态,做出及时应对。

另一方面,通过工具模块,针对卖家最关心的站内关键词相关信息,Xplatform也提供了流量词以及长尾词的相关周搜索量排名,供卖家查询参考。此外,还有多维度的商品和评论工具,可以基于大数据技术为卖家提供自身产品和竞品排名分析。也就是说,平台集广告运营和多维度的辅助工具于一体,在营销过程中大大方便了运营人员的使用体验。

以上,是亚马逊生态的多广告组合,而出海卖家进行数字化转型的过程中,全链路营销其实远不止于此,还包括多生态和跨渠道情况下更复杂的广告组合。

譬如,消费者在Google搜索时看到了某个商品,随后又在CNN上被亚马逊DSP广告触达,吸引用户到亚马逊了解商品信息,最后通过亚马逊站内的搜索广告完成购买。这样一个符合消费者触媒习惯的更为复杂的购买链路,实际上更需要在制定跨渠道策略时,全方位洞察消费者的路径,并且确定如何在不同的阶段和相应的渠道为顾客提供更高质量的互动体验,从而构建企业更完整、更有粘性的私域流量生态。

因此,Xplatform未来将接入Sizmek广告跟踪监测系统,可追溯除亚马逊站内广告之外,站外如Google、Facebook和Tiktok等其他多个渠道的流量来源,构建渠道效果归因模型,制定营销策略,最大化释放出平台的价值。

 “DaaS+SaaS”开启营销自动化,助力卖家降本增效

当然,除了流量与生态的打通,在新增流量增速放缓的当下,精细化运营愈发成为营销活动的重中之重。在海外广告运营实操过程中,卖家也会面临很多棘手的挑战。

比如说,渠道这么多,到底应该如何分配预算?广告费用花了很多,但销量为什么迟迟不见涨?我的广告真的触达了吗,在什么阶段被触达的?甚至是对于数据安全的担心等等问题。这也无形之中提高了卖家对于第三方SaaS平台智能、高效、安全的期待和需求。

如今,卖家对智能化营销的看法也已经不再是“一键生成”“千人千面”这么简单,更需要智能化平台针对营销的前中后链路进行深度洞察和诊断,比如竞品分析、账户优化、策略调整等等,而这些需求都是建立在大数据建模以及详实的数据分析基础之上,这也是除了简单的自动化之外,对于SaaS平台的更高要求。

针对这些需求和痛点,Xplatform首先将多维度的跨行业数据进行底层接入,如第一方数据进行人群标签拓展和激活、第二方平台媒体数据的拟合分析、第三方调研数据及爬虫数据的动态分析等等,再通过数据中台,对海量的数据进行治理、计算以及调度,从而为上层的营销服务以及数据应用分析和洞察夯实基础。
 
与此同时,Xplatform的DaaS(数据即服务)功能模块,也可以基于大数据的AI建模、底层技术的应用和智能引擎的驱动,为买家提供多维度数据分析,包括目标人群分析、广告频次分析、营销触点路径分析以及广告归因分析等等,解决当前卖家在广告营销以及运营投放层面面临的诸多痛点,通过可量化的抓手和工具,来帮助卖家提升营销管理的效率。

回到平台操作模块层面,比如通过Xplatform独有的自动优化功能以及操作日志功能,可以为卖家提供不同维度的操作建议,实现按小时/天对竞价、定向以及预算等进行自动干预,让卖家从日常繁重的优化工作中解脱出来,同时可以避免不必要的预算浪费。

其次,基于海量数据沉淀以及结合科学的算法模型,平台上自主研发的智能策略推荐引擎,可以通过设定的ACOS目标,结合关键词、ASIN、受众、品类、大盘数据、季节特性等多种因素,推荐给操作卖家不同维度的广告优化建议。

针对亚马逊生态,Xplatform率先与AMC(亚马逊营销云)实现了对接,构建了基于AMC数据以及平台自身数据相结合的洞察模块,目前实现了针对亚马逊广告渠道人群重合度分析、最优频次分析、亚马逊SP与SD组合分析、亚马逊DSP与SP组合分析等等给出最优数据报告和分析建议。

此外,为了打造营销闭环, Xplatform未来还将打造内容数据模块,也就是说不只关注如何投放,对于不同国家和地区广告素材及内容的分析都将层层细化,从而帮助卖家进行更精细的策略调整和更智能的运营优化。

企业的营销数字化转型正在经历一个不断深化也一直进化的过程, 从平台赋能,再到营销赋能,SparkX将持续探索基于数据的更有效、更领先的营销技术解决方案,持续迭代Xplatform的功能和技术,帮助企业沉淀数据资产,推动营销智能化,助力业务新增长。

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