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客户经理

岗位职责

客户
• 负责本地跨境电商品牌的业务拓展。发现和了解客户的需求，并根据客户的需求提出解决方案以促进交易。与客户保持良好关系，长期合作。
• 发展和维护卓越的客户关系，成为客户类别/业务的专家，以提供有价值的咨询。
• 积极带领团队完成出色的工作和完美的执行，确保积极的客户满意度。
• 确保及时准确地满足所有客户报告、预算管理、授权和计费需求。
• 推动客户抓住新的业务增长机会的驱动力。
• 准备在必要时以专业方式进行反击，以有效管理客户期望、代理资源和截止日期。

内部的
• 参加所有客户简报会，向战略、运营和工作室团队清楚地阐明客户的需求和目标。
• 将客户视角应用于 SparkX 集团产品的所有领域，确保开发的解决方案适合业务并满足承诺的 KPI。
• 与职能领导合作，随时了解内部和外部的新发展。
• 通过创造积极和协作的团队环境来激励，在困难情况下进行有效管理，在必要时充当变革的推动者。


任职要求

• 本科或以上学历
• 经证实有能力与客户、同事和外部合作伙伴发展和保持牢固的专业关系。
• 3年以上市场营销和/或广告和媒体经验，电子商务优先
• 能够推动项目从概念到完成，项目管理经验。
• 咨询、营销、广告或综合传播方面的背景。
如果您对该职位感兴趣，可将简历发送至hr@sparkxmarketing.com